La plate-forme de support ADDVISION vous permet de suivre la gestion de vos incidents, de partager une messagerie priorisée avec l'équipe du support, une FAQ et accéder en direct à un suivi des interventions et de conserver la traçabilité de l'intégralité des échanges.
Nous favorisons le système de prise de contrôle à distance pour vous assurer un rétablissement rapide du système informatique sur les pannes les plus courantes.
Nos contrats multi-niveaux nous permettent de nous adapter au mieux à vos exigences.
L'ensemble de nos contrats sont supervisés par un logiciel de Supervision (Développé par ADDIXI) pro-actif nous permettant d'anticiper les incidents et/ou d'intervenir très rapidement.